Processus de personnalisation de l'approvisionnement en pipeline 1. Demande de liste de produits Demande de soumission Les clients doivent soumettre une liste de produits détaillée de personnalisation de l'approvisionnement en pipeline à notre POC commercial. La liste doit couvrir : Spécifications et modèles : tels que le diamètre du tuyau, l'épaisseur de la paroi, la longueur Exigences en matière de matériaux : tels que PPR, PVC, MPP, PPHM, PE Paramètres techniques : qualité de pression, plage de résistance à la température Informations d'achat : quantité d'achat, exigences de personnalisation spéciales (telles qu'une interface spéciale, un traitement de la longueur) Informations de livraison : délai de livraison et lieu de livraison prévus clairs Devis et commentaires sur la livraison Une fois que notre équipe commerciale aura re?u la liste des produits, elle organisera les départements techniques, de production, d'approvisionnement et d'approvisionnement pour évaluer dans un jour ouvrable. Combiné aux conditions du marché, aux co?ts de production, à la difficulté de personnalisation et à d'autres facteurs, un devis précis est donné, et il est clair que : le prix unitaire, le prix total et le mode de paiement de chaque produit sont basés sur le calendrier de production, et le délai de livraison estimé est renvoyé au client. Communication Confirmation Communiquez avec le client sur le devis et le délai de livraison. Si le client a une objection, les deux parties négocient et ajustent. Après avoir conclu un accord, signez un contrat d'approvisionnement pour clarifier les droits et obligations des deux parties. 2. Personnalisation de la production Une fois la commande passée et le calendrier de production signé, le service commercial transmettra les informations de la commande au service de production dans un jour ouvrable. Le service de production formule un plan de production détaillé en fonction des exigences d'approvisionnement et des matières premières. Approvisionnement et inspection des matières premières Le service des achats achète les matières premières requises en temps opportun conformément au plan de production Une fois les matières premières arrivées, le service d'inspection de la qualité effectue des inspections en stricte conformité avec les normes de qualité convenues dans le contrat : les documents de certification des matières examinent les propriétés physiques et chimiques testent les matières premières non qualifiées sont immédiatement renvoyées et échangées pour éviter d'affecter la progression de la production. Surveillance de la fabrication et du processus L'atelier de production effectue la production de personnalisation du pipeline conformément aux dessins techniques et aux exigences du processus, et applique strictement les normes de production et les procédures d'exploitation. Pendant le processus de production, les inspecteurs de la qualité effectuent régulièrement des inspections pour inspecter les processus clés et les points de contr?le de la qualité : enregistrent les données de production et l'état de la qualité, détectent les problèmes et les corrigent en temps opportun pour s'assurer que la qualité du produit répond aux exigences de l'inspection et de l'acceptation du produit fini Une fois la production du produit terminée, le service d'inspection de la qualité effectue une inspection complète du produit fini : inspection de l'apparence, mesure dimensionnelle, tests de résistance, tests de performance et autres produits qui réussissent l'inspection, et émet un rapport d'inspection de la qualité ; les produits non qualifiés sont retravaillés ou mis au rebut jusqu'à ce qu'ils réussissent l'inspection. Fournir aux clients des rapports d'inspection des produits et des documents de certification de qualité pertinents, inviter les clients à effectuer l'acceptation sur place ou à fournir un soutien à l'acceptation à distance. III. Livraison logistique 2172805050576002 Formulation du plan logistique Le service de logistique passe les informations de Le service logistique sélectionne le mode de transport approprié (comme le transport routier, le transport ferroviaire, le transport par eau) en fonction des facteurs suivants, et formule un plan logistique détaillé : caractéristiques du produit (taille, poids, fragilité), délai de livraison, planification de l'itinéraire de transport, arrangement du véhicule / navire de transport, assurance transport Achetez l'emballage et l'identification du produit Selon les exigences de transport et les besoins de protection du produit, emballez correctement le pipeline : utilisez des matériaux antichocs pour vous assurer qu'il n'est pas endommagé pendant le transport. Collez un logo clair à l'extérieur du colis, indiquant : nom du produit, spécification, modèle, quantité, unité de réception, unité de livraison, suivi de la livraison et du transport Le service logistique organise la livraison du produit, signe un contrat de transport avec le fournisseur de transport et clarifie les responsabilités et obligations des deux parties. Après la livraison, suivez la progression du transport en temps réel : via le système de positionnement GPS ou la plate-forme d'information logistique, saisissez l'état du transport des marchandises. En cas de retards de transport, de conditions météorologiques anormales, etc., communiquez avec les clients en temps opportun et prenez des mesures correctives. Acceptation et réception à l'arrivée Une fois que les marchandises sont arrivées au lieu de livraison, le client procède à l'acceptation préliminaire de la quantité et de l'apparence du produit : après avoir confirmé qu'elles sont correctes, signez le re?u sur le bon de livraison. Si vous trouvez des problèmes tels qu'une pénurie ou un dommage des marchandises, contactez notre service logistique à temps. Nous coordonnerons le fournisseur de transport pour y faire face, et rééditerons ou remplacerons le produit en fonction de la situation réelle. Quatrièmement, les services après-vente Conseils d'installation et support technique Les clients fournissent des services de conseil d'installation gratuits pendant le processus d'installation du pipeline : Méthodes de support : téléphone, vidéo, conseils sur place Fournir des manuels de produits, des instructions de maintenance et d'autres supports techniques. Pratique pour que les clients utilisent et maintiennent les services d'assurance qualité et de maintenance appropriés du pipeline Période d'assurance qualité : 3 ans Période d'assurance qualité : en raison de problèmes de qualité du produit causés par une panne ou un dommage, une réparation ou un remplacement gratuit ; en raison d'une utilisation inappropriée des clients et d'autres raisons causées par des problèmes, fournir des services de maintenance payants (co?t uniquement). En dehors de la période d'assurance qualité : continuer à fournir des services de maintenance à vie, facturer des frais de maintenance raisonnables. Visites de retour régulières et traitement des commentaires des clients Dans les 3 mois suivant la livraison du produit, le service client effectuera la satisfaction du client. Après cela, une visite de retour régulière sera effectuée tous les 3 mois pour recueillir les avis et suggestions des clients. Pour les problèmes de commentaires des clients, traitez-les et suivez-les en temps opportun pour garantir des solutions appropriées. Formation des clients et échange technique Selon les besoins des clients, organisez des activités de formation des clients sur une base régulière ou irrégulière : Contenu : Compétences d'utilisation du pipeline, connaissances en maintenance, méthodes de dépannage, etc. Construire une plateforme d'échange technique pour promouvoir le partage d'expérience et l'échange technique entre les clients, et améliorer l'utilisation et la gestion des produits par les clients.